Katalog Tugas Akhir & Lulusan

Perancangan Sistem Employee Clearance Berbasis Web dengan Pendekatan User Centered Design dan Evaluasi Usability Menggunakan System Usability Scale (SUS) Studi Kasus Perusahaan XYZ

Perkembangan teknologi informasi mendorong administrasi sumber daya manusia (SDM) beralih dari prosedur manual menuju sistem digital yang lebih efisien. Di Perusahaan XYZ, proses Employee Clearance (offboarding) saat karyawan resign atau mutasi masih dilakukan secara manual menggunakan formulir kertas dan koordinasi antar bagian, sehingga memerlukan waktu beberapa hari kerja, berpotensi menimbulkan keterlambatan, kesalahan pencatatan, serta menyulitkan pelacakan status pengembalian fasilitas. Penelitian ini bertujuan merancang dan mengembangkan aplikasi Employee Clearance berbasis web menggunakan pendekatan User-Centered Design (UCD) dan framework Laravel, menguji fungsionalitas sistem, mengevaluasi tingkat usability, serta membandingkan proses manual dan proses setelah implementasi dari sisi efisiensi dan kemudahan pelacakan. Metode yang digunakan meliputi penggalian kebutuhan pengguna melalui wawancara dan observasi, perancangan antarmuka berbasis UCD, pengembangan aplikasi dengan Laravel, pengujian fungsional menggunakan Black Box Testing, evaluasi usability dengan System Usability Scale (SUS), serta analisis perbandingan sebelum dan sesudah penerapan sistem. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem yang dikembangkan mampu mendukung alur pengajuan dan persetujuan clearance, verifikasi pengembalian fasilitas, serta finalisasi oleh HRD, dengan seluruh skenario pengujian fungsional dinyatakan berhasil. Evaluasi usability menghasilkan skor SUS rata-rata 80,9 yang termasuk kategori Good dan dapat diterima pengguna. Secara umum, implementasi sistem memberikan kontribusi terhadap percepatan proses, peningkatan kemudahan pelacakan status, serta penurunan risiko aset atau akun yang terlupa dinonaktifkan dalam proses offboarding karyawan di Perusahaan XYZ.