Katalog Tugas Akhir & Lulusan

Perancangan dan Implementasi SIMPIK (Sistem Informasi Penitipan Kue)Menggunakan Metode User Centered Design dengan Evaluasi System Usability Scale (Studi Kasus: UMKM Maju Batam)

Sistem penitipan kue atau konsinyasi merupakan model bisnis yang lazim di UMKM kuliner Indonesia, namun pengelolaannya masih banyak dilakukan secara manual sehingga rawan kesalahan pencatatan dan keterlambatan perhitungan bagi hasil. Penelitian ini mengembangkan SIMPIK (Sistem Informasi Penitipan Kue), sebuah aplikasi web berbasis Laravel dan PostgreSQL yang dirancang khusus untuk mengotomatisasi pencatatan stok per penitip dan perhitungan bagi hasil pada UMKM Maju Batam. Pengembangan sistem dilakukan menggunakan metode User Centered Design (UCD) yang mengacu pada standar ISO 9241-210:2019 melalui empat fase utama: pemahaman konteks penggunaan, penentuan kebutuhan pengguna, produksi solusi desain dalam tiga siklus iteratif, dan evaluasi desain terhadap kebutuhan. Setiap siklus diakhiri dengan verifikasi fungsional menggunakan Black Box Testing dan evaluasi umpan balik pengguna aktual. Pengujian fungsional terhadap 47 skenario dari 15 kebutuhan fungsional seluruhnya menunjukkan hasil sesuai spesifikasi. Evaluasi usability menggunakan System Usability Scale (SUS) yang melibatkan 25 pengguna aktual UMKM Maju Batam menghasilkan skor rata-rata 80,2 yang masuk dalam kategori Good (Grade B, Acceptable) berdasarkan skala Bangor dkk. Perbandingan kondisi operasional sebelum dan sesudah implementasi menunjukkan penurunan waktu perhitungan bagi hasil 25 penitip sebesar 91,2% (dari 1 jam 02 menit menjadi 5 menit 28 detik) dan eliminasi kesalahan pencatatan bagi hasil sebesar 100%. Hasil ini menunjukkan bahwa pendekatan UCD secara iteratif efektif menghasilkan sistem informasi konsinyasi yang fungsional dan mudah digunakan oleh pengguna dengan beragam tingkat literasi digital.